用户协议

 

欢迎您访问有客百优（以下简称“本站点”），本站点专注于提供微信小程序开发相关服务（包括但不限于预约类、教练预约类、企业展示类小程序开发，以及二维码生成、自定义页面设计等配套服务）。为规范用户在本站点的使用行为，保障本站点及用户的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网用户账号信息管理规定》等相关法律法规，制定本协议。

 

本协议是您（以下简称“用户”）与本站点运营方（有客百优）之间就使用本站点服务所订立的具有法律约束力的协议。请您在访问、注册、使用本站点任何服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，尤其是免除或限制本站点责任、限制用户权利的条款、隐私保护相关条款，您点击“同意”“注册”或实际使用本站点服务，即视为您已完全理解并同意本协议全部内容，自愿接受本协议约束。若您不同意本协议任何条款，请勿访问、注册或使用本站点服务。

 

一、用户定义与服务范围

 

1.1 本协议所称“用户”，是指访问、注册、使用本站点服务的自然人、法人或其他组织（以下统称“用户”），包括但不限于寻求微信小程序开发服务的客户、浏览本站点资讯的访客。

 

1.2 本站点服务范围包括但不限于：展示微信小程序开发相关服务介绍、提供服务咨询、接收用户需求预约、办理服务下单、提供售后技术支持、展示行业资讯等；具体服务内容以本站点实际提供为准，本站点有权根据业务发展调整服务范围，调整后将通过站点公告、弹窗等方式通知用户，用户继续使用服务即视为接受调整后的服务范围。

 

1.3 本站点提供的服务均基于合法合规的前提，严格遵循《微信小程序平台运营规范》，不提供任何违反法律法规、微信官方规则及公序良俗的服务，不支持用户提出的违法违规开发需求。

 

二、用户注册与账号管理

 

2.1 注册要求：用户如需使用本站点核心服务（如提交开发需求、下单、咨询售后等），需按本站点要求完成注册，提供真实、准确、完整的注册信息（包括但不限于姓名/企业名称、联系方式、邮箱等），并对注册信息的真实性、合法性、完整性负责。用户不得冒用他人身份信息、虚假注册账号，不得注册与本站点名称、品牌、服务相关的相似账号，不得注册含有违法违规、低俗色情、虚假欺诈等内容的账号，否则本站点有权拒绝注册、暂停或注销账号，由此产生的损失由用户自行承担。

 

2.2 账号所有权：用户注册的本站点账号所有权归本站点所有，用户仅享有账号的使用权，使用权仅限于本协议约定的服务范围。用户不得转让、出租、出借、出售账号，不得将账号交由他人使用，否则由此产生的账号安全风险、法律责任及损失均由用户自行承担，本站点有权暂停或注销该账号。

 

2.3 账号安全：用户应妥善保管账号密码、验证码等相关信息，对账号的所有操作行为（包括但不限于提交需求、下单、修改信息、咨询售后等）承担全部责任。若发现账号被盗用、泄露等异常情况，应及时通知本站点，本站点将根据用户申请采取暂停账号、修改密码等措施，但不承担因用户自身操作不当、账号保管不善导致的任何损失。

 

2.4 账号注销：用户可按本站点规定的流程申请注销账号，账号注销后，用户将无法再使用该账号访问本站点服务，本站点将根据相关法律法规规定，妥善处理用户账号内的相关信息，不再保留用户的个人信息（法律法规另有规定的除外）。账号注销后，用户在使用账号期间产生的相关权利义务关系不会因此终止，仍需承担相应的法律责任。

 

三、用户权利与义务

 

（一）用户权利

 

3.1.1 有权自主浏览本站点公开的服务信息、行业资讯，自主选择是否使用本站点提供的微信小程序开发相关服务。

 

3.1.2 有权按本协议约定，提交微信小程序开发需求、咨询服务细节、查询服务进度、享受售后技术支持。

 

3.1.3 有权对本站点的服务质量、服务流程提出建议和意见，对违规服务行为进行投诉举报。

 

3.1.4 有权要求本站点对其提供的个人信息予以保密，依法查阅、更正、删除个人信息（法律法规另有规定的除外）。

 

（二）用户义务

 

3.2.1 严格遵守本协议及本站点发布的所有规则、公告、通知等，遵守国家法律法规及公序良俗，不得利用本站点服务从事任何违法违规活动。

 

3.2.2 提供的所有信息（包括注册信息、开发需求、联系方式等）真实、准确、完整，不得提供虚假信息、冒用他人信息，不得隐瞒与服务相关的重要信息。

 

3.2.3 在使用本站点服务过程中，不得恶意攻击、篡改本站点系统，不得利用本站点传播病毒、木马等恶意程序，不得干扰本站点正常运营，不得侵犯本站点及其他用户的合法权益。

 

3.2.4 尊重本站点的知识产权，不得擅自复制、传播、修改本站点的内容（包括但不限于服务介绍、设计案例、文案、logo等），不得侵犯本站点的商标权、著作权、专利权等知识产权。

 

3.2.5 配合本站点完成服务相关的沟通、确认工作，及时提供服务所需的相关资料（如企业logo、文字介绍、功能需求说明等），若因用户未及时提供资料、未按时确认相关事项导致服务延误、失败，责任由用户自行承担。

 

3.2.6 不得要求本站点开发违反国家法律法规、微信官方规则（《微信小程序平台运营规范》等）的功能，不得利用本站点开发的小程序从事违法违规活动（包括但不限于虚假宣传、诈骗、侵权等），否则由此产生的一切法律责任、损失由用户自行承担，本站点有权终止服务，已收费用不予退还。

 

3.2.7 不得滥用本站点服务，不得恶意提交虚假需求、重复下单，不得扰乱本站点的服务秩序，否则本站点有权暂停或终止对该用户的服务，追究用户的违约责任。

 

四、本站点权利与义务

 

（一）本站点权利

 

4.1.1 有权根据业务发展、法律法规变化，修改本协议及本站点的相关规则、服务范围，修改后将通过站点公告、弹窗等方式通知用户，用户继续使用服务即视为接受修改后的内容。

 

4.1.2 有权对用户的注册信息、使用行为进行审核、监督，对违反本协议、法律法规及本站点规则的用户，有权采取警告、暂停服务、注销账号、拒绝提供服务等措施，情节严重的，将依法追究用户的法律责任。

 

4.1.3 有权根据用户的需求，提供微信小程序开发相关服务，有权按照双方约定收取服务费用，有权拒绝用户提出的违法违规、不合理的需求。

 

4.1.4 有权在不侵犯用户隐私、不泄露用户商业秘密的前提下，收集、整理用户的使用数据、需求信息，用于优化服务质量、完善服务流程。

 

4.1.5 有权在本站点展示服务案例、用户评价（经用户同意后），用于宣传推广，但不得泄露用户的核心商业秘密、个人隐私信息。

 

（二）本站点义务

 

4.2.1 严格遵守国家法律法规，依法提供微信小程序开发相关服务，遵循《互联网用户账号信息管理规定》，规范用户账号管理，保障用户的合法权益。

 

4.2.2 按本协议约定及用户需求，提供专业、高效的服务，及时响应用户的咨询、需求提交、售后报修等请求，如实告知用户服务进度、服务费用、服务风险等相关信息。

 

4.2.3 建立健全用户隐私保护机制，严格保护用户的个人信息、商业秘密（包括但不限于注册信息、开发需求、源代码、企业资料等），不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或用户书面同意的除外。

 

4.2.4 维护本站点系统的正常运营，采取合理的技术措施，防范病毒、木马、黑客攻击等安全风险，保障用户使用服务的安全性、稳定性。

 

4.2.5 公开服务流程、服务费用、售后政策等信息，接受用户的监督，及时处理用户的投诉、建议，不断优化服务质量。

 

4.2.6 严格遵守《微信小程序平台运营规范》，确保开发的小程序能够通过微信官方审核，顺利上线，若因本站点技术问题导致小程序无法通过审核，将负责修改完善，直至审核通过（用户需求违法违规除外）。

 

4.2.7 向用户提供必要的技术指导，协助用户熟悉小程序的使用、管理方法，在免费维护期内提供约定的售后维护服务。

 

五、隐私保护

 

5.1 本站点严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网用户账号信息管理规定》等相关法律法规，尊重并保护用户的个人信息、商业秘密，制定专门的隐私保护政策，明确个人信息的收集、使用、存储、泄露处理等相关事宜，用户可通过本站点隐私保护政策详细了解。

 

5.2 本站点仅收集用户使用服务所必需的信息，不得过度收集用户信息；收集用户信息前，将明确告知用户收集的目的、范围、用途，经用户同意后方可收集。

 

5.3 本站点将采取加密、备份等安全措施，妥善存储用户的个人信息、商业秘密，防止信息泄露、篡改、丢失；不得将用户信息用于本协议约定以外的用途，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定、用户书面同意或为提供服务必需的除外）。

 

5.4 用户有权查阅、更正、删除自己的个人信息，有权要求本站点停止收集、使用其个人信息，本站点将在合理期限内响应用户的上述请求，法律法规另有规定的除外。

 

5.5 若因不可抗力、第三方攻击、用户自身操作不当等非本站点原因导致用户信息泄露，本站点不承担责任，但将尽力协助用户减少损失。

 

六、服务费用与支付

 

6.1 本站点提供的微信小程序开发相关服务为有偿服务，服务费用根据服务类型、功能需求、开发周期等因素确定，具体费用标准以双方确认的《小程序开发需求确认单》及报价单为准。

 

6.2 用户需按双方约定的支付方式、支付期限支付服务费用，支付完成后，本站点开始提供相应服务；若用户逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的0.5‰向本站点支付违约金，逾期超过15日的，本站点有权暂停服务，由此造成的服务延误、损失由用户自行承担。

 

6.3 服务费用一经支付，除双方另有约定或本站点存在严重违约行为外，不予退还；若因用户自身原因（如取消需求、需求变更等）导致服务无法继续，已支付的费用不予退还，用户还需承担本站点已投入的开发成本。

 

6.4 本站点将向用户提供合法有效的收费凭证，用户可按本站点规定的流程申请获取。

 

七、服务的暂停与终止

 

7.1 出现下列情形之一的，本站点有权暂停向用户提供服务：

 

（1）用户逾期支付服务费用，经本站点催告后仍未支付的；

 

（2）用户违反本协议约定，从事违法违规活动、扰乱服务秩序，经本站点警告后仍未改正的；

 

（3）用户账号被盗用、泄露，可能导致服务风险的；

 

（4）因不可抗力、系统维护、技术升级等原因，需要暂停服务的（本站点将提前通知用户）。

 

7.2 出现下列情形之一的，本站点有权终止向用户提供服务，注销用户账号：

 

（1）用户严重违反本协议约定，经本站点警告后仍未改正，或造成本站点、其他用户重大损失的；

 

（2）用户逾期支付服务费用超过15日，经催告后仍未支付的；

 

（3）用户冒用他人身份信息、虚假注册账号，或转让、出租、出借账号的；

 

（4）用户要求注销账号的；

 

（5）用户死亡、终止（法人或其他组织），无法继续使用服务的；

 

（6）法律法规规定、微信官方规则要求或本站点业务调整，需要终止服务的。

 

7.3 服务暂停、终止后，用户应承担其在使用服务期间产生的所有权利义务、法律责任，本站点不承担任何额外责任；服务终止后，本站点将按相关法律法规规定处理用户的个人信息、商业秘密。

 

八、知识产权

 

8.1 本站点的所有内容（包括但不限于站点设计、文案、logo、服务介绍、案例展示、程序代码等）的知识产权均归本站点所有，受法律法规保护，用户不得擅自复制、传播、修改、转让、出售，否则本站点有权追究用户的侵权责任。

 

8.2 用户提供的企业logo、文字、图片、视频等资料的知识产权归用户所有，用户保证其提供的资料不侵犯任何第三方的知识产权，若因此产生知识产权纠纷，由用户自行承担全部责任，给本站点造成损失的，用户应予以赔偿。

 

8.3 本站点为用户开发的小程序源代码、程序架构、设计方案等核心技术成果，在用户足额支付全部服务费用后，知识产权归用户所有；未足额支付服务费用的，相关技术成果的知识产权归本站点所有，用户仅享有使用权。

 

8.4 本站点有权保留小程序开发过程中形成的通用技术、模板、代码片段的知识产权，可用于其他项目开发，但不得泄露用户的专属需求、源代码及相关资料。

 

九、违约责任

 

9.1 用户违反本协议约定，未履行用户义务，导致本站点、其他用户遭受损失的，应承担全部赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）；本站点有权采取警告、暂停服务、注销账号、拒绝提供服务等措施，情节严重的，将依法追究用户的法律责任。

 

9.2 用户逾期支付服务费用的，按本协议6.2条约定支付违约金；逾期超过15日的，本站点有权终止服务，已收费用不予退还，同时用户应赔偿本站点因此造成的实际损失。

 

9.3 本站点违反本协议约定，未履行本站点义务，导致用户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任（不超过用户已支付的服务费用）；若因本站点技术问题导致服务无法正常提供，应及时修复，并根据服务延误情况减免相应的服务费用。

 

9.4 任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，给对方造成损失的，应予以赔偿。

 

十、免责条款

 

10.1 因不可抗力（包括但不限于地震、火灾、洪水、台风等自然灾害，以及政府政策调整、微信官方规则变更、网络中断、黑客攻击、病毒感染等不可预见、不可避免、不可克服的事件）导致本站点无法正常提供服务，或用户遭受损失的，本站点不承担违约责任，应及时通知用户，并在不可抗力发生后15日内提供相关证明文件，协商后续事宜。

 

10.2 因用户自身操作不当、账号保管不善、提供虚假信息、需求不明确或需求变更频繁等原因导致的服务延误、失败、损失，由用户自行承担，本站点不承担责任。

 

10.3 因微信官方规则变更、第三方接口调整等非本站点原因导致小程序无法正常使用、审核失败的，本站点可提供协助解决，产生的额外费用由用户承担，不承担其他违约责任。

 

10.4 本站点对服务的稳定性、安全性仅提供合理保障，不承担因用户使用服务产生的任何商业损失（包括但不限于订单损失、客户流失等）。

 

10.5 因用户利用本站点服务从事违法违规活动，导致自身或第三方遭受损失的，由用户自行承担全部责任，与本站点无关。

 

十一、争议解决

 

本协议履行过程中发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本站点运营方（有客百优）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

 

十二、其他条款

 

12.1 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。

 

12.2 本站点发布的公告、规则、隐私保护政策等，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

 

12.3 本协议自用户点击“同意”“注册”或实际使用本站点服务之日起生效，有效期至用户终止使用本站点服务、账号被注销之日止。

 

12.4 若本协议中的任何条款被认定为无效或可撤销，不影响其他条款的法律效力，其他条款仍继续有效。

 

12.5 用户确认，本站点载明的联系地址、联系电话为有效联系方式，任何一方变更联系方式，应提前3日书面通知对方，否则因此产生的送达不能、沟通延误等后果由变更方承担。

 

12.6 本站点运营方：有客百优

 

 

 

更新日期:2022年09月01日 

生效日期:2022年09月06日